Cách BA khai thác thông tin là một chủ đề rộng lớn và quan trọng trong công việc của Business Analyst. Theo định nghĩa của BABOK v3, khai thác thông tin là việc rút ra hoặc nhận được thông tin từ các bên liên quan hoặc các nguồn khác. Có nhiều cách BA khai thác thông tin, như phỏng vấn, khảo sát, quan sát, hội thảo, brainstorming, v.v. Mỗi cách có ưu và nhược điểm riêng, và BA cần lựa chọn cách phù hợp với mục tiêu, thời gian, chi phí và ngữ cảnh của dự án. Ngoài ra, BA cũng cần tuân theo các bước trong quy trình khai thác thông tin, bao gồm chuẩn bị, thực hiện và theo dõi. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách BA khai thác thông tin qua các bài viết sau:



  • Cách BA khai thác thông tin và hướng dẫn các bước hiệu quả: Bài viết này giới thiệu cho bạn 10 cách BA khai thác thông tin được chia thành 3 nhóm: hợp tác, nghiên cứu và thử nghiệm. Bài viết cũng hướng dẫn bạn các bước để khai thác thông tin một cách hiệu quả, bao gồm xác định mục tiêu và nhu cầu thông tin, tìm kiếm và thu thập thông tin, phân tích và đánh giá thông tin, trình bày và báo cáo thông tin.
  • FBA #2 - Cách BA khai thác thông tin từ stakeholder (Elicitation): Bài viết này giải thích cho bạn về khái niệm, mục tiêu và vai trò của khai thác thông tin trong công việc của BA. Bài viết cũng cung cấp cho bạn một số kỹ thuật khai thác thông tin phổ biến, như phỏng vấn, khảo sát, hội thảo, quan sát, v.v. Bài viết cũng đưa ra một số lưu ý khi khai thác thông tin, như xác định phạm vi, chọn kỹ thuật phù hợp, tạo môi trường thuận lợi, v.v.
  • Những lưu ý khi khai thác thông tin trong BA mà bạn không nên bỏ qua: Bài viết này tóm tắt cho bạn những lưu ý quan trọng khi khai thác thông tin, như xác định mục tiêu rõ ràng, chọn cách khai thác phù hợp, tạo môi trường thuận lợi, chú ý đến nguồn thông tin, ghi chép chi tiết, phân loại và ưu tiên thông tin, đối mặt với thông tin sai lệch, v.v.

Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có được một cái nhìn tổng quan về cách BA khai thác thông tin. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay phản hồi nào, xin vui lòng cho tôi biết.