Google analytics là một công cụ miễn phí của Google giúp bạn đo lường và phân tích hiệu quả của các hoạt động trên website của bạn, như lượt truy cập, tỷ lệ thoát, tỷ lệ chuyển đổi, nguồn gốc khách hàng, hành vi người dùng, và nhiều thứ khác. Tuy nhiên, không phải tất cả các tương tác của người dùng trên website đều được Google analytics ghi nhận và báo cáo một cách tự động. Đó là lý do tại sao bạn cần sử dụng event tracking để theo dõi các hoạt động cụ thể mà bạn quan tâm, như nhấp vào nút, tải xuống tệp, xem video, đăng ký form, cuộn trang, và nhiều hơn nữa.

Event tracking là gì?

Event tracking là một tính năng nâng cao của Google analytics cho phép bạn đo lường một hoạt động hay tương tác cụ thể của người dùng trên website của bạn bằng cách sử dụng các phần tử trang web (page element), như hình ảnh, video, nút, liên kết, v.v. Event tracking giúp bạn có cái nhìn chi tiết hơn về hành vi người dùng, đánh giá hiệu quả của các nội dung và chức năng trên website, và tối ưu hóa chiến lược marketing của bạn.

Cấu trúc của event tracking

Một event trên Google analytics được cấu trúc bởi 4 thành phần sau:

  • Event category: là tên gọi được chỉ định cho nhóm các sự kiện tương tự mà bạn muốn theo dõi, ví dụ như video, button, form, v.v.
  • Event action: là tên gọi được chỉ định cho loại sự kiện bạn muốn theo dõi cho một phần tử cụ thể, ví dụ như play, pause, stop, click, download, v.v.
  • Event label: là tên gọi được chỉ định cho một sự kiện cụ thể, ví dụ như tên video, tên nút, tên tệp, v.v.
  • Event value: là giá trị số được chỉ định cho một sự kiện, ví dụ như thời lượng video, kích thước tệp, số lượng lượt click, v.v.

Cách thiết lập event tracking

Có 2 phương pháp chính để thiết lập event tracking cho website của bạn:

  • Phương pháp thủ công: là cách thêm mã JavaScript vào các phần tử trang web mà bạn muốn theo dõi, ví dụ như:

<a href="#" onclick="ga('send', 'event', 'button', 'click', 'contact us');">Contact us</a>

Trong đó, ga là hàm gửi sự kiện, button là event category, click là event action, và contact us là event label.

  • Phương pháp sử dụng Google Tag Manager: là cách sử dụng một công cụ quản lý thẻ của Google để tạo và quản lý các thẻ event tracking một cách dễ dàng và linh hoạt, không cần phải can thiệp vào mã nguồn của website. Bạn chỉ cần tạo một thẻ event tracking trên Google Tag Manager, chọn các biến và kích hoạt tương ứng, và xuất bản thẻ đó để Google analytics có thể nhận được dữ liệu.

Lợi ích của event tracking

Event tracking mang lại nhiều lợi ích cho bạn khi sử dụng Google analytics, như:

  • Giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của người dùng trên website của bạn, từ đó bạn có thể cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng sự hài lòng của khách hàng.
  • Giúp bạn đánh giá hiệu quả của các nội dung và chức năng trên website của bạn, từ đó bạn có thể tối ưu hóa và điều chỉnh chiến lược marketing của bạn.
  • Giúp bạn thiết lập các mục tiêu chuyển đổi (goal conversion) dựa trên các sự kiện mà bạn theo dõi, từ đó bạn có thể đo lường và tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận của bạn.

Kết luận

Google analytics event tracking là một tính năng quan trọng và hữu ích của Google analytics, giúp bạn theo dõi và đo lường các hoạt động và tương tác cụ thể của người dùng trên website của bạn. Bằng cách thiết lập event tracking cho các phần tử trang web mà bạn quan tâm, bạn có thể có cái nhìn chi tiết hơn về hành vi người dùng, đánh giá hiệu quả của các nội dung và chức năng trên website, và tối ưu hóa chiến lược marketing của bạn. Bạn có thể sử dụng phương pháp thủ công hoặc phương pháp sử dụng Google Tag Manager để thiết lập event tracking cho website của bạn. Nếu bạn chưa biết cách sử dụng event tracking, bạn có thể tham khảo các hướng dẫn chi tiết trên các nguồn tham khảo mà tôi đã cung cấp ở dưới đây.