Kiến thức của Business Analyst là tập hợp các kiến thức chuyên môn, kỹ năng và kinh nghiệm liên quan đến công việc phân tích nghiệp vụ và giải pháp cho doanh nghiệp. Kiến thức của Business Analyst bao gồm các nhóm kiến thức sau đây:

  • Lên kế hoạch và theo dõi tiến độ (Planning and Monitoring): Là nhóm kiến thức về cách lập kế hoạch, phân công, theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động phân tích kinh doanh.
  • Phối hợp và hợp tác (Elicitation and Collaboration): Là nhóm kiến thức về cách thu thập, xác nhận và quản lý các yêu cầu của các bên liên quan.
  • Yêu cầu doanh nghiệp và giải pháp (Requirements Life Cycle Management): Là nhóm kiến thức về cách xác định, phân loại, theo dõi và duy trì các yêu cầu doanh nghiệp và giải pháp.
  • Phân tích chiến lược (Strategy Analysis): Là nhóm kiến thức về cách xác định trạng thái hiện tại, trạng thái mong muốn và hướng đi của doanh nghiệp.
  • Thiết kế yêu cầu và xác định giải pháp (Requirements Analysis and Design Definition): Là nhóm kiến thức về cách phân tích, mô hình hóa, xác minh và kiểm tra các yêu cầu và giải pháp.
  • Đánh giá giải pháp và xác nhận giá trị (Solution Evaluation): Là nhóm kiến thức về cách đánh giá hiệu quả và giá trị của các giải pháp đã triển khai hoặc đề xuất.

Ngoài ra, kiến thức của Business Analyst còn bao gồm các kỹ năng cơ bản (Underlying Competencies) như kỹ năng giao tiếp, công nghệ, phân tích, xử lý vấn đề, đưa ra quyết định, quản lý, v.v.